Chính sách bảo mật

Đảm bảo an toàn giao dịch

• Chức năng thanh toán trực tuyến được thực hiện trực tiếp trên cổng thanh toán (Paypal) được Paypal bảo vệ
• Dữ liệu trao đổi kết quả qua lại giữa website công ty và Onepay được mã hóa riêng biệt
• Các thông tin cá nhân của khách được AsiaTravel cam kết bảo mật, không cung cấp cho bên thứ 3. Ngoại trừ yêu cầu của pháp luật.
• Các sự cố rủi ro về thanh toán trực tuyến sẽ được xem xét từng trường hợp cụ thể để có phương án khắc phục đền bù cho khách hàng.
• Đối với các giao dịch bị tác động cố tình thay đổi nội dung thông tin gây sai lệch, ảnh hưởng đến khách hàng và công ty thì giao dịch đó sẽ bị tạm ngưng để xác minh.
• Đối với khách hàng, khi phát hiện các hành vi lừa đảo, giả mạo giao dịch hãy liên hệ ngay với công ty để xác minh và ngưng giao dịch (liên hệ theo địa chỉ đăng ký của sàn giao dịch)

Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

• AsiaTravel thu thập thông tin khách hàng để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ, nâng cao chất lượng phục vụ.
• AsiaTravel cam kết không kinh doanh thông tin khách hàng.
• Khách hàng có quyền tạm ngưng/ huỷ giao dịch sau khi thực hiện. Phải tuân theo điều kiện huỷ phạt dịch vụ đi kèm.
• Các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng sẽ được tiếp thu và giải quyết qua địa chỉ liên hệ chính thức của Công ty.
• Thời gian lưu giữ thông tin là 1 năm.
• Văn phòng chính Công ty Cổ phần dịch vụ truyền thông và du lịch Á Châu, Phòng 1906, số 36 Phạm Hùng, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

• Nhằm ghi nhận và đối chiếu thông tin triển khai dịch vụ
• Chăm sóc khách hàng
• Phạm vị thu thập thông tin: các khách hàng tại Việt Nam và cộng đồng Việt Kiều

Phạm vi sử dụng thông tin

• Chỉ lưu hành nội bộ trong công ty cho nghiệp vụ bán hàng

Thời gian lưu trữ thông tin 

• Thời gian lưu trữ thông tin là 1 năm
• Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
• Văn phòng chính Công ty Cổ phần dịch vụ truyền thông và du lịch Á Châu, Phòng 1906, số 36 Phạm Hùng, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

• Trang website không có chức năng đăng ký/ quản lý thành viên. Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ theo dạng bản ghi. Khi triển khai dịch vụ, nếu khách hàng cần điều chỉnh thì cần liên hệ nhân viên kinh doanh

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• AsiaTravel thu thập thông tin khách hàng để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ, nâng cấp chất lượng phục vụ.
• AsiaTravel cam kết không kinh doanh thông tin khách hàng.